作为21世纪最具发展潜力的朝阳产业，节能环保产业为环境保护、能源资料提供主要的物质基础和技术支撑[1]，渗透于一切经济活动领域，是国民经济重要组成部分之一， 成为许多国家优化产业结构和调整供给侧改革的重要把控手段，更是世界发达国家重点关注的产业领域，近年来一直保持快速发展的增长态势，并在高端节能环保设备、先进环保技术上形成了一定的产业优势。在这个大背景下，我国政府也与时俱进，相继出台了一系列节能环保系列政策和决定，提出发展节能环保产业，是调整优化资源、提升绿色生产力的重要方式，是能源节约集约循环利用、生态保护修复的重大措施，是推进环境综合治理、建设美丽中国的客观要求[2]。

　　四川独特的地理位置、资源环境、社会经济和历史文化，决定了在国家实施西部大开发战略布局中，具有非常重要的战略地位。作为四川省会城市的成都， 具有相对的区域优势、经济优势、资源优势和市场优势，在这个宏伟的发展战略中的重要地位更是毋庸置疑，尤其是2016年4月，中央提出成都要以建设国家中心城市为目标，在这个大背景下，成都必须实现保增长与结构调整有机结合， 实现经济社会协调绿色发展，促进城市向节约集约型，环境生态型转变。因此，大力发展节能环保产业，是拉动经济增长“三驾马车”的重要手段和技术方法，推动产业升级和发展方式转变，促进节能减排和民生改善，形成新的经济支撑点，具有十分重要的意义。鉴于此，本研究从环保产业的理论研究和现实分析入手，拟以成都市目前已建成的节能环保工业园区为重点调研对象，旨在摸清成都市节能环保产业发展的现状、存在的主要问题及发展前景，参照国内外环保产业发展的经验，实现资源集约利用和环境保护相结合、为成都市节能环保产业的创新协调发展谏言I策。

　　节能环保产业是指为节约能源资源、发展循环经济、保护环境提供技术基础和装备保障的产业，被认为是继“知识产业”之后的“第五产业”[3]，位列国家七大战略性新兴产业之首，是一个跨行业、跨领域，与其他经济部门相互交叉、相互渗透的综合性快速发展产业[4]，全产业链示意图如图1。

　　规模倍增。国际能源署的《2013世界能源展望报告》数据显示：预计2010～2020年，全球节能达1.999万亿美元，2020～2030节能达5.586万亿美元，规模成倍增长[5]。

　　技术优势明显。世界发达国家在政府政策引导下，经过多年的发展，凭借资金、技术优势和丰富的产业管理经验，在高端的节能环保产业领域占据主导地位。

　　政策扶持有力。世界发达国家政府纷纷把节能环保产业列为国家支撑（支柱）产业，通过财政、税收、投融资等经济杠杆，推动、引导、支持节能环保产业向重点、关键技术研发和应用。

　　与国外相比，我国节能环保产业发展水平仍然比较落后，亟待提档升级。现阶段北京、安徽、浙江、广东、山东和江苏为产业发展第一梯队，四川、重庆、河南和湖北为第二梯队，其余地区均为第三梯队，作为刚刚确立国家中心城市地位的成都，必须打破旧格局，努力成为节能环保产业的第一梯队，才能实现经济绿色良性快速增长。

　　（1）产业发展态势差异化。我国节能环保产业已经初步形成“一带一轴”的总体分布特征，即以环渤海、长三角、珠三角三大核心区域聚集发展的节能环保产业“沿海发展带”和东起上海沿长江至四川等中部省份的节能环保产业“沿江发展轴”。

　　（2）产业政策需求刚性化。为有效推动节能环保产业发展，补偿节能环保产业对社会效用和生产收益的额外贡献，使得节能环保产业的私人边际成本等于社会边际成本，政府“有形之手”的介入必不可少，需要政府发挥更多主动性，加大资金支持和政策引导力度来推动，使节能环保产业的制度驱动性因素显著增强，日益在政策上形成刚性需求。

　　（3）产业新旧业态关联化。节能环保产业是伴随节能减排等生产需要而独立出来的产业形式，所以节能环保技术供给的产业领域非常广，与其他经济实体互相交叉、渗透、关联，实现产业提质升级、绿色发展的目标，呈现出与传统产业有机结合的全新产业价值和工程化应用特征。

　　（4）产业发展一体成套化。节能产业正逐步由单纯的产品供给逐渐向技术咨询、工程设计、实施一体化解决方案发展，环保装备向成套化、尖端化、系列化方向发展，环保产业由终端向源流控制发展 。

　　经过多年来的培育和发展，成都市节能环保产业已形成一定规模，拥有节能环保服务业单位和企业200余户，节能环保制造规模占全省比重超过1/3，环保咨询和环保研发创新服务等领域位居西部前列。自2009年国家大力发展战略性新兴产业以来，该市节能环保产业快速发展，产业规模迅速壮大，工业增加值和利税总额曾达到40%以上的高速增长。2010年以来，受危机、房地产调控等因素的影响，产业增速不断放缓，2011年仍保持增长态势，但2012年主营业务收入与利税总额同比略有下降，2013年再度回升到2%左右的增速水平。从与国内节能环保产业较发达的城市比较来看，该市节能环保产业规模仍然较小，总体上与北京、淄博、无锡、上海等500亿元甚至1000亿元产业规模存在差距，基本保持在200～500亿元的第二梯队阵营中，但规模水平相对靠后，如图2所示。

　　成都节能环保产业基地包括“成都―阿坝工业园区”和“四川成都工业园区”两个省级开发区，初步形成了水处理、大气防治、固废处理、资源循环利用、在线监测等环保企业集群式发展的良好态势。

　　SWOT分析又称为态势分析法，是英文Strengths（优势）、Weaknesses（劣荩、Opportunities（机会）和Threats（威胁）的缩写。其中，SW （Strengths and Weaknesses）是指内部优势和劣势， OT（Opportunities and Threats）是指外部机遇和威胁。本研究基于课题组实地调研及数据资料的收集，采用SWTO技术对成都工业区也是整个成都市节能环保产业发展所面临的优劣势以及机会与威胁进行较为详细地剖析。

　　成都现拥有一批具有自主知识产权、较高技术水平的科技成果和核心产品，也有一批较强综合实力的节能环保企业，如川锅锅炉、环能德美、中节能、美富特、长虹格润、深蓝环保等，分别在擅长领域引领四川乃至全国节能环保技术方向。

　　（1）聚集规模程度低。产业园区都远离城市，生活配套设施不够完善，城市功能缺失，园区建设和资源优化配置滞后，聚集效应缺乏，产业园区优势不明显，政府政策扶持力度不够、缺乏统一的发展规划和产业布局，产业离散度较大，专业化分工体系不明确，成型特色产业链尚未形成，大型集团化企业缺乏，产业集聚性不高。

　　（2）产业发展碎片化。成都市有三大节能环保产业园区，相对有明确发展方向，但相互的联系却不足。节能环保企业在市场上多为单打独斗，即使同在一个工业园，甚至不知道一墙之隔的邻企在做什么，与自己有何关联，调查发现园区内有一家搞膜材的企业在投标高浓废水处理业务中，因业主要求提供有效重金属处理和除垢防垢技术，保证设备正常运行而流标，而相距不远的新津和成都均有金属、非金属回收处理企业，但企业之间却各自为阵，缺乏必要的技术及管理上的沟通与交流，这对于市场资源分配，技术协作创新有害而无益。所以对于企业合作甚至联盟方面，各产业协会应真正起到行业组织的作用，在我市已建的三大专业园区，实施纵向整合和横向专业分工契合协作是当务之急。

　　（3）市场化程度差。回顾近年来，我市在水、气治理上的一些重大项目，历来都是国外商家中标为多，即便有个别国内知名企业中标的也是凤毛麟角，本市民营企业更是只能检点市场的“边角余料”艰难度日，在节能环保监测服务行业中，美国热电、哈希，日本岛津等仪器随处可见。我国多数企业并未真正建立自己的市场体系，对外出口更是只能搭、借“顺风车”，受到多层转包盘剥。

　　（4）科研投入低，成果转化率低。缺乏核心竞争力，科研投入占生产成本的比例低，产学研合作没有形成气候，产业互联度低，没有形成集约型产业结构，缺乏行之有效的科技成果转化机制，科技成果与市场应用脱轨，转化率不高，科技优势难以真正发挥出来。在本次赴成都节能环保工业园现场调查的13家规模以上的企业中，只有两家有部分核心技术，多数企业是根据“部颁标准图纸”或其它企业翻版技术，或花高价引进的国外技术在生产，比如一个以不锈钢材作烟囱的企业，由于技术门栏低，面临严重的市场恶性竞争。

　　成都工业区作为四川省首批节能环保产业基地，截止到2015年已经累计投入超过200亿元支持节能环保基地的基础设施打造，并逐步推进园区商业配套区域以及新的工业承载空间打造工作。目前正在努力引进一批节能环保产业的高端企业。随着成都市建设“宜人成都”、“国际化生态田园城市”、“低碳城市”口号的提出，成都市节能环保方面的市场需求迅速增长，大大地推动本地节能环保产业的快速发展，相信随着国家和成都市发展节能环保产业相关政策的制定和落实，成都市节能环保产业链和产业竞争力都将会得到长足的发展。

　　（1）国内竞争的威胁。山东、江苏、北京、上海等已形成的节能环保产业第一梯队在多年发展中，产业规模、产业效益、市场份额、科技含量等方面均有较明显优势，成都要想赶超，进入竞争快车道，就必须认真学习经验，做好顶层设计，全方位给与产业支持和帮助。

　　（2）国外企业的威胁。随着我国节能环保市场的全面开放，国外环保企业将以资金、技术和管理强势进入我国市场，争抢这块大蛋糕，这必将使成都市节能环保市场面临着市场自由化的巨大压力，成都市节能环保产业已经站在了一个全球化竞争的起跑线技术壁垒分析

　　技术壁垒分析是依据未来市场需求和产业发展目标，分析影响产业目标实现的技术壁垒，开云 开云体育核心工作是从现存的技术壁垒中筛选出优先要解决的关键技术问题，通过对这些技术壁垒的攻克，带动产业的技术升级，实现产业目标 [9]。

　　目前成都节能环保产业的整体技术水平偏低，与国内其他地区如上海、北京、浙江等仍然存在比较大的差距，主要关键技术难点见表1。

　　通过实地调研、专家访谈以及资料收集，分析了成都节能环保产业形成原因、市场需求，发展定位和技术优势，在关键共性技术的基础上，明确了在节能环保产业领域，成都应重点发展的方向有：工业废气减排和降污、汽车尾气净化、环境治理、生态修复、污水洁净化、固废处理与利用，并进一步提炼出成都节能环保产业不同技术领域的19项技术难点。具体情况见表2所示。

　　在对节能环保产业进行调研和分析的基础上，拟制了节能环保综合技术路线图，以期能直观反映成都节能环保行业技术发展趋势，主要包括市场需求、产业目标、技术壁垒、研发需求和资源状况5个方面。逻辑思路为：首先从国家政策、社会环境、经济文化和行业资源方面进行分析总结，然后将不同时间节点内的关键技术研发需求列举出来，再根据研发需求找到其对应的技术壁垒以及这种研发需求对应的产业目标和市场需求，最后对行业未来发展技术路径中的关键线路进行预判，具体详见图3。

　　大力支持一批创新能力比较强、创新活动较活跃企业大力开发具有自主知识产权的创新节能环保产品，对符合条件的节能环保重大项目和技术研究采取无偿补助、贷款贴息、奖励、创业等方式予以财政支持，充分突出区域的优势和特色，因地制宜，制定合理的区域发展规划，建立特色鲜明、竞争力强的产业园区，形成上中下游结构完整、体系健全的产业链，推动产业园区发展。

　　发掘“产业经验”。总结环能德美，川净、中节能等企业在研发核心技术的有关经验，并推广应用，培育一批本土龙头骨干企业，重奖在核心技术方面有突破的企业、团体和个人。

　　组建“产业联盟”。建议以川锅、中节能为龙头发展余热余压、节能照明、建材产业链；以深蓝环保、环能德美、海天水务、美富特膜为核心发展水处理技术；以中冶尾气、川净洁公司为基础，拓展工业、民用大气治理技术；以四川大学、电子科大、中科院、长虹格润、先河环保、中信实业银行为依托，构建以企业技术开发为中心的“政产学研”一体的技术开发系统，增强企业的技术创新能力和实力。

　　以市场为导向，通过技术引进、政府推动、补贴、集中投入，引导本地企业进行技术自主研发形成具有核心竞争力的知识产权，充分发挥科技的引领性、导向性作用，提高企业的技术水平和管理水平；鼓励优先将节能产品和环境标志产品列入政府采购清单，发挥政府率先示范作用；鼓励优先采购本地节能环保产品和服务，为本地节能环保产品、技术和服务的推广使用创造市场空间。

　　随着大众创新、万众创业的热潮兴起，科技人才创业创新正在产业转型升级中凝聚起新的核心竞争力，成都应着手集凤筑巢，吸引高质量高规格的人才及其团队入驻园区相关政策的制定，针对性引进成都市节能环保等优先发展产业急需的创新科研团队，实施有效战略性支柱产业急需紧缺人才支持计划，给予科技人员一定的创业启动资金扶持和安家补贴，搭建“菁蓉汇”创业平台，吸引国内外高素质节能环保人才到成都创业。

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　　供电企业电力营销管理要以市场为导向，不断分析市场需求，以节能环保为核心，树立新的营销管理理念，从而拓宽市场，促进企业的快速发展。电力产品虽然与其他商品有一定的差别，但电力产品也需要以市场为基础进行营销管理。因此，供电企业要将电力营销管理思想定位当成企业的核心业务，不断提高生产管理质量及电力服务质量，从而为企业自身的快速发展提供保障。供电企业在开展电力营销工作时，要以电网为基础，以服务为导向，以技术为支撑，逐步解决电力营销管理中存在的问题，从而满足用户的需求。在新形势下，供电企业电力营销管理要实现法制化、商业化管理，供电企业在为社会提供服务的同时，也要保证自身的利益，这样才能增强其市场竞争力。在营销管理工作中，供电企业要转变传统的卖方市场观念，树立新的市场营销观念，构建充满活力、能满足市场需求的电力营销机制，从而不断优化企业的工作模式，促进企业的快速发展。

　　近年来，随着市场经济体制的不断完善，供电企业的生产经营体制也发生了极大的变化。在新形势下，供电企业要想持续发展，就需要将电力营销当成企业发展的总体策略，也就是在可持续发展理念的指导下，以节能环保、调整消费结构为核心，根据市场需要，采用经济管理手段优化供电服务，从而满足用户的需求，促进企业自身的发展。此外，供电企业还要对工作策略、价值观等进行认真的分析，在稳定工业用电的前提下，积极拓展其他市场，从而增加电力营销途径，实现社会和企业的双重发展。在这个过程中，节能环保是供电企业营销管理的主要方向。电能是一种十分清洁、环保的能源，能有效改善石油化工能源的污染，因此，供电企业要根据国家的能源策略，适当调整电力营销总体策略，从而实现企业的可持续发展。强化供电企业营销管理策略的主要手段就是以市场为导向，因此，供电企业要加强市场调查工作，不断提高市场辨别、预测能力，及时定位、分析市场，并跟踪分析市场变化，拓宽企业供电领域，引导消费者消费电力，从而提高企业的市场占有率，增强其市场竞争力。同时，供电企业要积极引进、开发市场分析软件系统，有效提高其市场分析能力，为企业的决策提供依据。

　　供电企业要转变现有的营销体制，建立新型的营销体制，并根据市场需求，设置电力营销机构，从而进行市场开发、市场需求预测、市场管理、业务发展、电力销售、合同管理、供电服务、用电咨询、决策电费电价等，全面开展电力营销的前期、中期、后期工作，形成以市场需求为导向、以客户服务为中心的电力营销管理体制，为企业电力营销工作的顺利开展提供依据。

　　根据市场需求价格弹性，可以将用电市场分为价格敏感市场、价格弹性市场、价格刚性市场等几种情况，供电企业可以利用价格扩大价格敏感市场，并适当调整现有的用电策略。比如，对于大型工业用电客户，可以采用超基数优惠电价，在丰水期季节给予电价折扣，这样可以稳定工业用电市场；供电企业可以利用价格杠杆启动分时用电市场；对于居民生活用电，可以分时段确定价格，从而引导居民合理地用电。供电企业要根据市场需求，针对不同的用户制订不同的电费电价，从而刺激用户消费，促进企业的快速发展。

　　随着社会经济的快速发展，人们的生活水平越来越高，对居住环境的要求也越来越高，传统的烟火炊具已经被电炊具代替。因此，供电企业可以联合当地的用电设备制造商，适当加大宣传力度，鼓励人们利用电炊具、电空调等，引导用户消费，从而提高电能的使用，开云 开云体育扩大电力营销市场。

　　要分析不同时期的电力市场需求，加大对重点市场的拓展力度，比如构建5～10年的发展战略计划，采用合理的管理手段，促进居民对空调、电炊具、暖气、冰箱等电器设备的使用，从而增加电能消费，促进企业的发展。同时，供电企业还要加大对农村市场的拓展力度，提高农村的电力质量，从而提高农村市场的占有率。

　　尽管两个部门在各自的工作中都各有各的侧重点，在完成自身的工作时可能也会出现一些冲突，但无论是市场营销还是其中的财务管理部门都是一个企业的两个部门，最终都是为提高企业的经济效益及企业的全面发展而服务的，因此，企业的发展和实现利益最大化是每个企业的各部门的最终目标。

　　首先，企业的任何一项财务管理活动都是以营销计划和预算为基础的，而营销环节在前期的营销计划和预算都是以货币的形式反映才能符合财务管理的要求。其次，市场营销环节中会最常发生一些应收账款，与应收账款相关的信用政策、信用条件和收账政策这些是依赖于财务管理人员对应收账款进行分析并制定可行的计划，通过财务管理人员对应收账款的有效管理才能使市场营销环节的成果最终真正转变为企业的利润；最后，市场营销环节的各项费用及支出，例如：存货成本、销售广告费用和营业费用，都会受到财务管理的控制。财务管理部门应当对营销活动中的各项收入和支出进行有效控制才可以达到企业利润最大的目的。所以说财务管理必须以市场营销为基础，而成功的市场营销又必须有财务管理的支持，两者之间互相依赖又互相影响。

　　我们已经了解财务管理与市场营销是相互影响又相互依赖的，在依赖的同时两者必然存在制约性，这样才能使两项活动有条不紊的进行。一方面，如果营销计划没有做到位，会严重影响企业产品的销售额，这样没有了资金的流入，在进行财务管理活动时尤其是现金流方面会出现各种的问题；另一方面，如果在市场营销环节没有进行有效的财务管理，资金方面必然会出现很多问题，没有资金的保证，营销的各项计划必然无法实施，所以两者间是彼此制约的。在营销环节中，两项活动是分不开的，财务中渗透着营销，营销中又必然有财务，很多工作既是营销管理问题又是财务管理的问题，工作便由这两个部门的人员互相转化而得到完整的解决。

　　企业中每项活动的有效进行或制度的实施，都需要引起管理层足够重视才可以大力推进并有效执行，各管理层的人员尤其是负责市场营销的管理者不能只重视销售工作而忽视了财务管理的工作，当然也不能过分的强调财务而限制了营销活动的进行。部门的管理层应当站在企业利益最大化的角度，全面考虑市场营销与财务管理的关系，并有效地利用好两个部门的信息资源，使营销人员与财务人员相互协调合作，保证财务管理活动发挥最大的效能来为市场营销环节的各项工作服务。

　　市场营销与财务管理的活动毕竟是两项不同性质的工作，必须有制度的保证才能使各项工作达到最高的效率。

　　在营销环节中的部门间的组织机构、业务流程、职责分工、信息传递反馈等的各项制度应制定完善，尤其需要注重市场营销部门和财务管理部门的人员的职责分工及配合。制度的制定要为两部门的沟通及协作提供便捷的通道，如财务管理部门可以对市场营销手段中的财务风险和税务风险等进行分析及时提出具体的建议，主要负责市场营销的部门可以对某些制约销售的财务管理行提出合理的建议，这些建议或意见都可以通过建立健全两部门的例会制度进行沟通。这样就能保证两部门在执行各项规章制度的同时，又协同和完善对方的工作。

　　财务管理制度是保证企业良好运营的前提。财务部门应定期对企业相关人员进行培训，将财务操作流程和规定对公司的其它营销人员进行讲解，让所有人员都能够按照制度规范操作，从而有效避免相关人员由于对财务管理制度缺乏了解，在操作中出现不必要的违规问题。如，在某大型企业的营销系统中包括定价、市场开发、合同计划与交付、售后服务、产品事业部等多个团队，尽管这些团队的主要目标是营销，但其中的每一个环节都与财务管理制度密不可分，所以绝对不能忽视财务制度在整个营销环节发挥的作用，保证财务制度的实施实际上是为了总目标更够更加顺利地实现。

　　有效的财务分析可以通过对资金的使用效率进行分析，来评估整体效益做出的贡献大小并分析出一定的原因，以便对营销计划进一步的做出调整。因此，有效的财务分析对整个市场营销环节有着十分重大的意义。

　　这种方法主要通过对销售量、成本和利润之间的函数关系分析，从所提供的方案中选取较优方案，核心是找出盈亏平衡的产量。确定盈亏平衡点在制定营销计划初期对决策者来说至关重要，如果计划产量高于盈亏平衡点（收入大于成本），这样的决策就是有效的；反之则会导致导致亏本。这一分析方法为营销团队制定恰当的单价及保证销售量提供了依据。

　　对于从事营销工作的人来说，产品的利润就是那把“达摩克利斯剑”，如果不能完成相关考核指标，那把剑随时会置自己于死地。特别是拥有多条生产线的制造业企业来说，产品结构分析至关重要，哪种产品销售量最好、单价最高、利润最高是销售人员最关心的问题，其中反映出来的信息对于生产和研发也具有十分重要的意义。

　　财务比率分析是利用企业的会计资料，计算出与营销环节相关的财务比率，对得出的比率和其内在联系进行综合分析，来确定营销策略的适用性。在市场营销环节中，比较常用同时也是比较重要的财务比率主要包括：存货周转率、应收账款周转率及毛利率等。总之，财务分析是贯穿于整个营销过程中的，分析中要不断地记录、分析、改进，才能正确指导市场营销行为，完善各项营销活动。

　　1.市场营销环节的财务管理，不同于如生产或采购环节等的财务部门仅涉及到日常收付和月终核算，而是具有针对产品销售各环节、相对独立内容的管理方式。所以在营销环节单位应当按照《现金管理暂行条例》、《支付结算办法》、《票据法》等法律法规完善各项控制制度，及时办理销售收款业务，做到收入及时入账，不能账外设账、擅自坐支现金等，营销人员还应当避免接触销售现款。

　　2.在应收账款方面，应当按照客户分别设置应收账款台账，及时登记每位客户应收账款余额的增减变动情况以及信用额度的使用情况。对于可能成为坏账的情况应当及时报告相关决策机构，由其进行相应的审查来确定该笔应收账款是否成为坏账；注销了的坏账应进行备查登记，做到账销案存。应收票据的取得与贴现必须经过保管票据以外的财务主管人员的书面批准，单位应当定期与往来客户进行沟通，核对应收账款、应收票据及预收款项等的往来款项状况。

　　以全球最大的美国市场为例，一方面市场需求的回落削弱了跨国公司传统价值链中生产和销售环节的作用；另一方面，整个价值链的增值环节明显向产品使用和维护等下游环节转移。最近几年美国市场的汽车年销售量一直维持在1500万辆左右，而汽车的维护数量与销售量的比率为13：1，此类现象同样也出现在其他产业。与此同时，服务业占美国国内生产总值的比率目前已上升到40％，而制造业仅占17％。对于许多制造行业来说，下游环节的营业额已是主导产品销售额的几倍甚至几十倍。许多公司年度有关计算机费用的支出中只有1／5左右是用于购买新计算机的，其余则用于已有计算机的技术支持。维护和管理等方面。

　　美国市场的现状充分反映了全球市场的发展趋势，一些跨国公司从中深刻认识到，下游环节不仅能创造大量的营业额，还是公司重要的增值环节，与传统生产环节相比，下游环节对规模要求较低，但创造的收益却较高。为此，许多跨国公司及时调整其价值链策略，开拓下游环节这一新的利润源泉。

　　价值链这一概念是由美国著名经济学家迈克尔·波特首先提出来的，其含义是指企业从创建到投产经营所经历的一系列环节和活动。从价值的形成过程来看，上述各环节的活动中既有各项投入，又同时显示出价值的增加，从而使这一系列环节联结成一条活动成本链。传统观点认为，为了增强竞争力，企业的价值链策略应以通过降低成本来开发、经营主导产品为主。尽管上述观点对于企业保持成本优势和销售增长具有一定促进作用，但它对于开拓日益重要的下游环节具有很大的局限性。为此，许多跨国公司都转变了价值链策略，调整其经营重心。

　　传统价值链策略将下游的服务环节视为为实现销售而不得不向客户提供的服务。例如，空调制造商为了销售其产品而被迫承诺对产品免费保修一年。然而，当今世界市场的客观现实已使许多跨国公司认识到，制造商应主动参与下游服务环节，以开拓新的利润源泉。

　　首先，一些跨国公司已开始从消费者的角度来研究价值链，着重分析消费者从购买产品到淘汰的整个过程中使用和维护产品的所有行为。他们意识到下游服务环节的范畴远比其原有的保修环节要广泛很多。以波音公司的民用飞机为例，过去仅从企业角度对价值链的理解是狭窄的，只包括原材料采购、生产、销售和提供零部件等环节；而现在从消费者角度来说，其价值链包含的环节却复杂得多，除上述环节外，还包括融资、租赁、维护以及相关人员培训等下游环节。波音公司正是由于不断主动地开拓下游服务环节，才使其民用飞机在竞争激烈的飞机市场中保持着领先的市场份额优势。

　　其次，在扩展价值链内涵的同时，一些跨国公司已认识到重新评价其主产品利润率的必要性。由于主产品利润率并不能代表与其相关的下游环节的利润水平，因此很多情况下主产品利润率无法准确反映出公司的整体经济效益。例如，以复印机为主产品的施乐公司由于受到佳能、理光等公司的激烈价格竞争，其主产品利润率不断下降，从传统的产品观念来看，其主产品已接近无利可图，然而施乐公司销售的每台复印机却给公司带来销售复印机专用墨粉的商机，鉴于墨粉的利润规模十分可观，尽管施乐公司失去了一部分复印机的利润，但公司总的利润水平在同行业中仍名列前茅。

　　过去，提供差异性产品是跨国公司维持竞争优势的有效手段。但是现在，在汽车、化工、计算机和航空等许多产业中，各制造商的产品在技术和性能方面的差异性已变得越来越小并且可以相互替代。因此，现阶段对于跨国公司来说，单靠提供差异性产品来维持竞争优势已越来越难，只有不断培育客户对企业的忠诚程度，才能使跨国公司赢得为客户提供进一步服务的机会，从而开拓新的利润源泉。目前，只注重提供优质产品这一环节是不足以培育客户忠诚的，除此以外，企业还须同时提供下游环节的服务，使客户有关产品使用的所有费用大幅度下降。惠普公司已充分意识到这一点，该公司在销售各类打印机时，不但保证产品的质量与性能，还努力采取措施帮助客户强化有关的人事档案管理，从而降低客户的文件打印支出。正是在这个过程中，惠普公司与客户建立起了良好、巩固的关系，获得了进一步的市场商机。

　　当前跨国公司价值链策略的转变是以市场需求变化为基点的，反映了跨国公司经营管理方面的发展

　　趋势。对于正处于改革中的我国企业来说，一方面应借鉴跨国公司这一新的经营方式；另一方面又不应盲从，而应从自身实际出发，深入分析企业向下游环节拓展的可行性。

　　1．我国企业应深入分析下游环节市场的状况。通过比较在用产品数量与销售产品数量的比率，分析下游环节利润水平同主导产品利润水平的关系，从而评估下游环节市场创造利润的规模，以此作为企业相应决策的主要依据。尽管汽车、计算机等许多行业的下游环节能大规模地创造利润，但有些市场却明显不同。例如对于电风扇制造商而言，由于使用电风扇的客户在产品寿命周期中的相关使用费较低，因此，电风扇制造商在向其下游环节拓展时应持谨慎态度。

　　2．我国企业应明确自身的竞争实力。如果企业具有较强的科研能力，能够不断向市场提供具有差异性的产品，则企业可依靠这种特定优势在主导产品市场获取丰厚利润；反之，若企业创造差异产品的能力较低，激烈的价格竞争会导致主导产品利润回落，那么企业可考虑开拓其下游服务环节，以吸收从其主导产品市场流出的大量利润。

　　采用波特的价值链理论，从保险行业价值链和价值网构成入手，分析财产保险行业的价值创造和分布过程，并对价值链所在的环境进行重新的组合、分配，构建保险行业价值链整合模型，为中小型财产保险公司商业模式创新提供依据。

　　(一)财险公司内部价值链分析根据波特的价值链理论，财产保险行业自身就是围绕风险管理产品为核心的价值活动，总体分为基础活动和辅助活动两个部分。基本活动包括:产品开发、产品销售、承保筛选、再保安排、客户服务等保险行业特有的业务环节，这是保险行业最终实现利润的根本。与此同时，还配合有财务及IT技术支持、人力资源、精算、等辅助环节，这是保证保险公司正常运作不可或缺的支持性环节。基于以上财产保险各业务环节可以看出，在保险业务经营中，围绕着保险产品本身展开的“设计—销售—服务”业务是公司实现盈利的核心，要取得理想的经营效果，须从保险产品自身着手，优化产品、扩展销售渠道、提升后期服务的角度优化自身的商业模式，提高竞争力。而利用财务及信息技术、提高人力资源管理效率、运用精算技术、提升收益，也是财产公司优化商业模式的有效方法。中小型财险公司在竞争激烈的保险市场中，必须进行产品创新、渠道创新和服务创新，提升核心业务竞争力，同时，高效配置人力、财务、精算、、IT等基础设施资源，才能与核心业务运作成熟的大型财产保险公司竞争。

　　(二)财险公司外部价值链分布企业处在行业的价值链条之内，其外部会受到来自市场需求、内部资源禀赋、同业竞争者、相关产业支持、市场机遇、政府等六个方面的影响，除企业资源禀赋因素之外，其他五个方面的相互作用构成了财产保险公司外部的价值链条，并在此五方面发生相互的价值流动。其中，市场需求作为保险公司价值实现的出发点和最终落脚点，在整个外部价值链本身处于核心地位。同业竞争者与保险公司自身形成博弈关系，通过相互的竞争和合作共同促进了行业的不断创新发展。相关产业是保险行业直接或间接服务的行业，是市场需求的落地点，充分利用相关产业资源，是保险业不断发展壮大的基础。市场机遇则是保险市场的外部因素，是财产保险公司价值实现的重要条件，应顺应行业发展形势，抓住机遇实现自身的快速发展。政府在价值实现中起到方向标的作用，财产保险公司应遵守政府的相关法规，顺应政府指导方向进行战略规划，方能取得良好的效果。而对于中小型财产保险公司而言，应该抓住财产保险市场需求广阔、涉及产业众多的特点，在政府监管要求的基础上，强化与保险行业内部企业的合作，寻找出自身的禀赋特长进行扩展。

　　(三)财险公司虚拟价值链的构成在企业的价值链构成中除传统的内、外部价值链之外，还存在着基于信息及信息传导的虚拟价值链。在这个链条中，通过信息的对信息的收集、组织、挑选、合成和分配等开展价值创造活动。财产保险公司基于客户的需求信息，通过信息中枢的分析处理，下发给具体的实体运营部门，在反馈信息之后，根据自身的情况，选择以自身产品满足客户需求和推荐其他公司满足客户产品，进而最终满足客户需要，实现企业价值增值。财产险公司商业模式与价值链是不可分割的，价值链的形成是商业模式选择的基础。下面将对我国中小型财险公司采用的主要商业模式进行价值链的比对分析。

　　企业的商业模式主要指企业为达到盈利目的，在与各利益相关者在实际的接触中所形成的一些合作模式。现阶段我国中小型财产保险公司采用的商业模式各有特色，但归结起大体分为以下六种:

　　(一)以利润为中心的差异化发展模式外资财险公司大多采用这种商业模式。外资公司极少采用规模扩张的展业模式，而普遍采用以利润为中心的稳健模式，在细分产品与市场上取得优势，通过差异化的手段与中资公司竞争。例如，劳合社在中国设立分公司，其直保业务主要关注与珠宝、字画等高价值物品的保险产品设计，取得了良好的效果。该模式主要强调保险产品的承保利润，从价值链角度看，则是根据市场的需求，设计出差异化的产品，是着眼于产品开发的商业模式。

　　(二)以股东资源为核心的业务发展模式随着我国财产保险市场准入的逐步放开，许多行业或其他产业的市场主体也介入了财产保险业务的经营。此类公司总体规模不大，主要作为母公司在保险行业的延伸而存在，其业务发展的过程中，股东业务资源起到了极大的作用，如信达财险、中银保险、英大泰和等。以英大泰和为例，依托国家电网资源开拓市场，努力为国家电网的安全运行提供保障服务。该模式实际上是把股东业务作为重要的产品销售渠道，从而取得稳固的业务来源。

　　(三)以精细化管理为推动力的业务模式中小型财产保险公司通过引进战略者，提升技术水平，强化公司风险控制能力，最终取得了良好的效果。如华泰公司引进战略者ACE集团，在其指导下不断开发和引进区别于国内其他财险公司的产品，调整公司产品结构，加大前段核保与后端理赔的控制力度，提高公司业务的整体盈利能力。该模式主要依托信息技术及公司数据对承保选择、再保安排、客户服务环节进行精细化管理，减少价值损耗从而达到盈利的目的，是针对内部价值链各个环节的资源整合。

　　(四)以为核心的发展模式收益是保险公司利润的重要来源，在承保市场价格竞争激烈的情况下，通过高效的资金运作，可弥补直接承保业务的亏损。例如华安财险，通过发售理财性质的保险产品，迅速提升公司业务发展规模，同时又通过较好的资本运作能力实现了企业的盈利。该模式强调充分发挥辅助活动中的作用，通过创造的价值来带动整体企业的盈利。由于保险受政策及经济环境的影响较多，该模式不能作为保险企业盈利的主要手段。

　　(五)以细分领域为切入点的专业化经营模式部分中小保险公司采用了专业化模式，在车险、农险、责任险等细分开拓市场，通过专业化经营提高生产效率，获得竞争优势，如天平车险、安华农业、长安责任等公司。其中天平车险公司认为，专业化经营的优势应体现为在风险选择和控制技术的领先地位，通过车险业务的仔细甄别和后期的理赔控制，该公司也实现了较好的发展。该商业模式也是基于产品策略，采用集中化的方式，集中公司资源优势，力图在细分领域取得局部的竞争优势，是运用价值链分析的典范。

　　(六)以规模化为支撑的业务模式很多财险公司采用规模扩张模式，通过设机构铺网点的形式积极展业，但在实际发展中，部分公司并没有把握好扩张的方式和速度，管理水平也未能实现匹配，导致承保业务发生大量亏损。以中华联合为例，公司保费收入由2002年的6．27亿快速扩张至2007年的183亿，但由于管理跨度及管理维度急剧膨胀，垃圾业务过多出现，当年即亏损64亿，给公司的稳定经营造成极大的影响。该模式主要基于产品销售环节，通过大规模的市场拓展行为扩大业务来源，从而实现规模化经营，达到降低固定成本的目标，实现盈利。综上所述，目前国内中小型财险公司采用的商业模式主要是基于企业内部价值链来进行的。因此，财产保险公司的商业模式运作机理为商业模式创新奠定了基础。

　　结合财产保险企业面临的内外价值链和商业模式，可以归纳出保险公司进行商业模式创新的切入点，大致可分为以下几个方面:

　　(一)产品环节创新结合市场需求，把握市场机遇，进行产品创新。基于新的保险需求的产品设计需要中小保险企业有较强的市场分析和机遇把握能力，能够获得相关行业的支持，同时还应避免自身设计的产品被其他同行模仿，处理好企业外部价值链中相关企业和同业竞争企业之间的关系。例如中煤保险，根据煤炭企业的实际保险业务需求，开发矿井建设工程保险、煤矿安全责任服务保险、煤矿企业财产保险等近20个创新产品，填补了市场空白，形成持续的保费收入。

　　(二)销售环节创新采用新技术、开辟新渠道，进行销售模式创新，进而扩大产品销售规模，带来财险公司盈利能力的提升。特别是2013年底以来互联网概念的提出，也给中小财产保险企业在销售方面新的启发，选用恰当的销售模式，有利于企业迅速扩大业务规模。财产保险公司除电销、网销渠道外，行业也在实践多渠道元化的课题，保险企业内部的产寿险之间的交叉销售，中小保险公司联姻式的销售，保险企业与其他企业，保险企业与汽车等实体产业的跨行业合作都将是销售创新的可选路径之一。

　　(三)承保后管理创新通过新的技术手段提升业务辨识能力，优化再保安排，打造特色服务品牌。在承保环节，新风险控制技术的运用可以扩大业务承保范围，提高业务质量;再保环节与再保公司的纵向合作，有利于再保的顺利进行;客户服务环节，及时高效理赔方式的出现，也将提升客户满意度，提高客户的忠诚度。例如，车险服务中微信理赔的出现，车主迅速将事故现场照片以微信的形式传给保险公司，即可获得保险公司的赔付，大大减少了理赔流程时间，提高了理赔的效率。

　　(四)信息管理创新在中小型财产保险公司的经营管理过程中，通过变革信息流通传递的方式，有利于提高企业自身的运作效率，带来企业盈利能力的提升。互联网及信息管理系统的运用，对于保险企业的信息搜集、处理、分配起到越来越重要的作用。目前，中小财产保险公司中进行的财务集中、核赔集中等模式都是基于信息系统创新。

　　(五)管理体制的创新企业组织框架、治理结构是保险企业得以维持日常运转不可或缺的环节。良好的公司治理结构及制度安排有利于提升公司整体运作效率。依据不同的发展阶段及面临的市场行情，企业可以采用事业部制、条线垂直管理等组织方式，提升企业的组织效率。

　　(六)业务的创新中小型财产保险公司受制于自身的规模，往往忽视业务的开展，可效仿寿险公司，开发保障与理财相结合的保险产品，将与传统的风险保障结合起来。华安保险抓住财产保险在理财产品方面的空档，适时推出了家财险与家庭理财相结合的产品，迅速扩大了企业规模，获得了丰厚的收益，取得了较为成功的业绩。

　　通过财产保险企业本身价值链的分析，我们找到了进行商业模式创新的切入点。结合公司本身的管理结构，进行初步的组合，类创新均是建立在保险产品基础上可以归为到产品创新中去，销售创新主要依托渠道来进行可提炼为渠道创新，而承保、再保、理赔等基于产品本身衍生出来属于服务范畴姑且将此类创新统称为服务创新，而管理体制、信息管理等内容都属于公司管理层面的东西，把此类创新统称为管理创新。本文将从产品、渠道、服务、管理这四个角度，结合商业模式创新所采取的发掘、调整、扩展、全新四种方法，分析企业商业模式创新方式。

　　(一)基于产品的商业模式创新基于产品的商业模式创新，实质上是以产品为核心，将市场需求、相关支持产业、竞争者、政府等要素有机的组合起来，建立新型的合作关系，从而达到提升企业盈利的目的。对于现有产品须深入开发，分析机构客户的需求，推出“私人定制”的产品，增加公司与相关产业客户的粘度，进而获得持续的保费收入，并根据实际市场需求，随时调整并扩展产品内容。中小型保险公司可利用其在风险管理方面的专业优势，给客户提供风险管理咨询服务;还可关注市场的细分领域及最新市场需求动态，走差异化开发的道路，避开与大型保险公司在传统领域的竞争，进而获得成功。例如华泰保险推出的网络购物运费损失保险，在网络购物方面推出的创新产品，取得了良好的社会影响。

　　(二)基于渠道的商业模式创新基于渠道的创新模式则是着眼于保险销售环节，通过新的技术手段或合作方式，改变财产保险公司与同业竞争者、目标客户、中介等机构的合作关系，达到提升销售质量的目的。这就要求中小企业利用最新传媒技术，改变以往信息传递的路径，通过渠道合作精细化、专业化的手法提高现有渠道产能，或者通过网络、电话等新的传媒模式建立与客户的直接联系促进公司业务规模的扩展。例如，深度发掘现有的股东业务渠道、车商渠道、银行渠道等现有业务来源，提高渠道的单位产出。根据公司业务具体发展形式及整体经济发展情况，对公司现有的渠道进行评估，并依据各渠道产能大小重新分配业务权重，对渠道进行专业化管理，提升渠道产能。对于中小型财产险公司来说，要扩展渠道宽度，可与战略目标相同的寿险公司展开交叉销售，积极推进与房地产中介、加油站、物业、超市等传统业态的保险业务合作;随着互联网及电子商务的兴起，很多公司开始在网络上设置直营网店、开设营销微博等，这种销售模式减少了中间环节费用的损耗，降低公司成本，从而促进公司业务发展。

　　(三)基于服务的商业模式创新这种模式创新更关注于客户的消费体验，通过便捷客户操作流程、提供新的附加服务内容等形式，融洽财产保险公司与目标客户的合作关系，增加客户忠诚度，进而使公司获取持久的保险收益。中小型财产保险公司进行服务创新，须贯彻以客户为中心的服务理念，优化内部流程，运用新的手段丰富服务内容，便捷服务方式，保障从前端的开发、承保到后端的理赔、续保等各环节的顺利进行。例如，英大财险在拓展车险业务的过程中为合作客户提供免费的代验车、代保养等增值服务，提高客户的信赖度;并调整现有的服务内容，以微信定损、理赔的方式取代传统的现场查勘、定损模式，顺应了客户当前的生活习惯，增强了客户服务体验。此外，在现代生活中，客户不仅面临保险业务需求，也存在类似证券、信托等综合服务需求，因此，中小型财产保险公司可尝试打造综合服务团队，加强与其他机构的合作，不仅能够增加企业的收入，而且能够深化与客户的合作。

　　近年来庆阳市把项目引进和建设作为加快发展的重点，大力实施项目引进战略，成效显著。去年全市50万元以上固定资产项目947个，比上年增长43.9%，对经济增长的拉动力达5个百分点。为了进一步扩大规模，增加项目，庆阳人民正在做出不懈的努力。

　　项目建设是招商引资的前提和基础，庆阳市经过认真筛选推出了一些符合区情，并有一定产业基础的招商引资项目（见下表），本文试站在商的立场上对这些项目作些粗浅的分析：（如表1）

　　以上6大项目是庆阳市2004――2006年重拳推出的重点招商引资项目，这些项目按内容分为乳豆产业、杏产业、草产业和果蔬贮藏业4类，本文只对乳豆项目（包含大豆异黄酮项目、合水县奶产业化建设项目、康盛乳业年产7500吨乳制品生产线项目）加以研究，下文简称庆阳乳豆项目。

　　一般地说，项目建设依次分为“项目选择、项目设计”两个环节，本文仅分析项目选择这一环节。

　　现代市场经济中的合格项目，应同时具有以下8个条件：市场深远；竞争性好；规模前景好；资源供应充分；运行方法可靠；三大保护（劳动保护、公共资源保护、企业自护）充分；宏观与宇观经济（法制、社会、文化等）条件好；有较好的财务预期。

　　为分析方便，对庆阳市引进乳豆生产线个条件逐一论证，所得结果用：合格、准合格（经过努力能达到）、不合格三项指标来表示。

　　1、现实市场和潜在市场。乳、豆制品有广阔的现实市场和潜在市场，新鲜品可开发为婴儿幼儿乳奶品、学生早餐奶、机关单位食堂餐奶、居民家庭餐奶等，制成品可以打破时间和空间的制约在广阔的领域里开发出无数种食品、补品、饮料。随着我国人民生活水平的提高，尤其是全面小康社会的建设，我国2.6亿个家庭餐桌的食品将由过去的以米、面、馍为主逐步变为以肉、奶、蛋为主，豆、奶制品的市场需求量非常大

　　2、市场容量分析。“市场容量”是客观条件，项目的主观努力只是项目人的主观条件。只有客观上的市场容量本身就很大，在主观上的项目才有可能做大。如果市场容量本身不大，那么主观上无论多么优秀，也难有良好发展。乳、豆制品一日三餐都能消费，男女老幼人人都可食用，从理论上讲市场容量很大。市场前景分析：合格。

　　由于社会需求多，市场容量大，只要原料有保障，运行方法科学可行，乳、豆制品可以形成较大规模的经营体。以庆阳市为例：2005年总户数61.58万户，假设户均日消费乳豆品250克，则全市日总消费乳豆品153.95吨，年总消费55422吨（153.95×360），相当于庆阳市拟引进3个乳豆项目的全部生产量的2.5倍多。尽管这个推断是假设的，得到的数字不能作为近期的市场销量预测值，但有一点可以肯定：乳、豆制品可以形成较大规模的经营体。有可能形成较大规模的经营体分析：合格

　　1、抗复制能力乳品豆品的生产不是什么尖端项目、创新项目，而是跟进项目、复制项目，属于抗复制能力弱的项目，在我国现阶段随着农业种养植（殖）结构的进一部调整，该产品有可能形成“一窝蜂”式的恶性竞争。

　　2、项目门槛。一个项目的抗复制能力，就是说这个项目要有至少一个“门槛”较高，可能挡住多数竞争者跟进。这个门槛，称为“项目门槛”。任何项目都有门槛，但是门槛是否有效？能不能挡住大量竞争？可能挡住多数竞争者的门槛，才是项目的“有效”门槛。

　　庆阳市乳豆品的门槛有三个：一是豆类生长期长，日照时间长，无化学污染，原生原料质量高。奶品由于奶牛家养，以紫花苜蓿和自配杂粮饲料为主，鲜奶质量高（具体化学含量这里不做分析）。二是庆阳人食品生产理念先进，不掺水、不作假、核心原料含量充分，食品卫生安全绝对第一。合水“古象”牌奶粉长期以来供不应求，许多有婴儿和老人的家庭批量购买，理由是娃娃吃了吸收好，不坏肚子，老人吃了感到精神、口感好。三是庆阳奶豆品可以形成自己的独特品牌，因为这里是传统的优质农产品示范区，几乎所有农作物都有一个共性就是产量不高，但是质量一流，这是庆阳独特的农业生态环境和传统耕作习惯决定的。这三个门槛都是“有效”门槛,但是还要继续做大量的工作,例如：处理好油田开发和环境保护的问题、加快“绿色无公害”产品的国际认证速度、提高庆阳特色品牌的营销质量等。

　　所谓“资源”，依理说是十分广义的。不但有人们常说的土地、厂房、设备、原料等等物料资源，以及劳动资源，还有市场、竞争力、高级人才等等资源。但是我们这里所说的资源，还是仅指人们通常说的物料资源和劳动资源。在很多项目（特别是规模较大的项目）建设中，实际还应该含有“高级人才”资源。

　　资源供应要有可获得性。对所需的各种资源：（1）能不能供应？（2）能不能稳定供应？（3）能不能以合理的成本稳定供应？我们对原料资源和人力资源作一简单评价：

　　庆阳市豆类原材料资源供应比较充分，“大豆异黄铜”生产线的立项依据就是该区有大量黄豆种植。奶品生产也是以资源为导向。从现有的资料分析，资源能供应。但是要达到以合理的成本稳定供应，还要做大量艰苦而复杂的创造性工作。例如，豆类种植的公司+基地+农户的模式没有建立起来。现在农户种植黄豆的理由有两个：一是给大田作物种植倒地茬，二是销路较好。庆阳市是一个灾害高发区，尤其以旱灾威胁最严重，企业的原料供应安全如何保障？农民的种植分险如何化解？

　　一个好的项目，要求由一支“懂技术、会管理、能经营、善开拓”的企业技术队伍和领导队伍运行。很多商把“队伍”看得比“项目”更重要，宁可要“二流项目、一流队伍”，也不要“一流项目、二流队伍”。

　　庆阳市人力资源充分，但是专业性强的高级人才缺乏，人才的综合利用率太低，特事特聘成本太高，开云 开云体育长期聘用不利于人才的发展，和大专院校搞联合是一条充分利用人才资源的好路子。

　　不论什么项目，其“运行”都体现在很多方面，例如资源的获得、生产和经营组织、市场进入、运行维护、收入方法等等。运行方法在技术上不明确或不可行，或技术上虽然可行，但是运行成本过高，这个项目的运行方法就不合格。庆阳乳豆品生产线项目的成功运行有两个关键环节：一是生产环节；二是营销策划。生产环节要抓住核心技术和食品卫生安全保障；营销策划要抓住特色、突出特色、宣传特色、放大特色。这两个环节的运行多数企业会陷入两个误区，一是只会纸上谈兵，不会实践操作，二是当局者迷，旁观者清，盲人摸象，不得要领。只要这两个环节抓好了，克服其他运行环节中遇到的困难就可充满信心，游刃有余。考虑到庆阳已经具备的条件，例如：原料就近取得、产业具备一定基础、已经创出了区域性名牌产品（“古象”牌奶粉、“子强”牌系列奶粉、豆奶粉），其他运行方法要按商的理念共同协商确定才能运行。故运行方法分析结果为：准合格

　　（1）劳动心理条件。劳动条件，传统是指生理条件，例如高温、粉尘、潮湿、高空。现在还应有心理条件，例如长期野外作业的孤独、长期家庭分离等等。

　　（2）特殊劳动保护。例如，女性劳动保护，应该有女性的“四期”（经、孕、产、哺）保护。还有“女性道德”保护，例如不能从事违反女性道德的项目。

　　（3）劳动者发展。项目应有“劳动者发展”一项，例如福利、教育、未来事业等等。

　　企业自护也是项目设计的重要内容。例如，技术操作规程规定，食品厂周边500米内不准有污染源，实践操作还提出不准有异味源，就是企业的自护要求。

　　这一条可以判为：合格。理由是（1）市委市政府的大力支持。（2）职能部门依法行政。（3）庆阳人民热切希望商来庆阳。（4）食品工业无毒无害，不会损害庆阳员工的身心健康。（5）商从长远利益出发也会主动做好劳动保护和劳动者发展这些工作。

　　根据项目招商方的预算：大豆异黄酮项目和合水县奶产业化建设有很好的财务收益，被列为甘肃省重点招商项目。康盛乳业年产7500吨乳制品生产线万元，是庆阳市重点招商引资项目。财务收益预期分析：合格。

　　所谓“宏观”，是指政府对经济的引导和协调。而所谓“宇观”，则已经超出了“经济”范畴，是社会对经济的影响。庆阳市围绕“工业强市，项目带动”议题，开展了环境大讨论，形成了人人都是环境，处处都是环境，事事都是环境的结论，庆阳人民正以饱满的热情，科学的态度，全方位的服务接待不同项目，不同规模的者。为了招商工作的规范化庆阳市制定了《引资奖励政策》、《土地出让政策》、《税费优惠政策》、《鼓励政策》、《国民待遇政策》、《市场准入政策》等地方性政策，为来庆阳的商提供法律保障。宏观与宇观经济条件分析：合格

　　3项准合格项目条件，包含着风险，运行不好就会变成不合格，该项目就属于风险和收益对称的项目，但只要方向明确、政策到位、工作扎实，三个准合格项目条件就会变成合格项目条件，该项目就是小风险大收益项目。

　　受到项目落点各界欢迎的项目商不一定很感兴趣，大量私人资本在庆阳乳豆业要有点“拓荒”的精神，不能只给商算经济帐，而要吸引他们到庆阳来推动庆阳经济发展，带动庆阳人民致富，这是一件造福千载，恩泽后代的好事善事。

　　2、郭文奎.庆阳主导产业开发研究[M].兰州：甘肃人民出版社,2003.

　　目标成本管理与单纯的成本估计以及成本控制存在明显区别，其管理工作的进行，需要以企业成本与利润为依据，并以提高资金应用效率为目标开展管理工作。目标成本管理包括成本预测、成本决策、测定目标，其中还需要对目标成本进行分解、分析、考核以及评价等，将传统的事后管理转变为事前管理，为每个部门提出明确的成本管理目标，形成所有人全过程共同参与的管理体系。

　　目标成本管理工作主要以获取效益为目的，实施过程中以管理为核心、以核算为手段，实现对成本的事前测定、事中控制以及事后考核，并调动整个企业的所有部门共同参与，将传统的成本管理转变为核算管理，通过在成本具体落实到发展过程前做好对其的全面控制[1]。成本管理在企业经营发展中具有的地位主要受产业环境影响，企业为在市场发展中获取更多竞争优势，需要对传统的竞争战略进行转变，因为现在企业之间产品质量之间的竞争差距在不断缩小，除了要从质量上获取优势，要想获取更多效益，还需要降低成本。在此背景下，企业在开展成本管理工作时，需要结合内外部所有影响因素进行分析，持续改进经营与管理方式，而目标成本管理可以将企业所有经营环节联系成一个整体，在事前完成成本的管理工作，争取不断提高成本管理的有效性。

　　目标成本管理的开展，是在对企业内部经营条件以及外部环境影响因素的综合调查分析后进行的，充分调动企业所有资源，争取所有部门都能够完成定下的成本目标。目标成本需要以一定的消耗数量来确定定额，然后将多余的生产环节以及因为浪费生产的部分产品去除，最后对单位产品消耗数量进行计算，并以此结果为依据，对企业经济成本进行管理，争取提高经济效益，并不断降低生产成本。与传统成本管理方式不同，目标成本管理为事前预测管理，并明确指定各部门成本目标，为提高管理工作开展效果，要求在企业内部树立起成本意识，不断加强车间与班组的成本项目核算，加强降低生产成本的宣传，让所有员工建立起少投入多产出的思想意识[2]。在行业市场快速发展背景下，目标成本管理已经成为增强企业满足消费者需求，以及自主经营谋求生存发展所必备的管理活动。

　　企业开展目标成本管理工作时，需要从市场需求出发，以满足客户需求作为管理目的，进而能够设计出更符合市场需求，以及成本更低的产品，在整体上提高企业的竞争力。此种管理模式，需要对市场发展信息以及客户需求信息进行全面收集与分析，产品的生产全部以需求为出发点，对产品成本的管理，有效性也更高，在降低成本的同时不降低产品质量，帮助企业获取更大的经济效益。

　　在市场体制的改革下，目标成本管理已经成为现代企业成本管理工作的主要方式，与传统阶段性管理不同，将管理工作贯彻落实到每一个环节，实现所有部门的互动，通过对市场需求的分析，制订完善成本管理方案，所有部门共同参与，生产出满足市场需求，并符合客户消费能力的产品[3]。此种生产模式的应用，在产品设计阶段就已经根据市场与客户需求，提前确定产品市场价，进而将传统成本管理转变为事前预测。而在产品设计研发以及材料选购阶段，甚至到产品生产制造到市场销售整个过程中，都可以实现成本的控制，以科学的管理手段，将产品成本降到最低，提高企业产品市场竞争力。

　　目标成本管理的实施，是对产品生产的整个过程进行管理，包括任何一个生产细节，如材料选购、产品设计以及产品销售等，有助于企业实现持续性消减成本，并在此基础上提高产品利润以及客户价值。通过目标成本管理，可以对企业产品生产过程进行优化，将其作为企业经济管理的主线，将前期市场调研结果与产品设计研发相结合，然后对潜在客户进行全面分析，合理确定市场定价，最后对产品物流、市场营销等环节进行管理，将成本管理工作落实到每一个环节中。

　　目标成本管理是企业经济管理的重要部分，要求整个管理工作渗透到产品生产的每一个环节中。在管理工作开展时，需要针对不同部门工作内容制订相应的管理目标，要求目标设定应切实可行，并落实到每个部门与个人。管理目标的制订应明确落实管理责任，包括工作责任与成本责任。但是，从企业目标成本管理的实际来看，大部分管理工作方式都相对单一，没有编制成本预算，部分甚至没有确定成本目标，产品生产过程中成本管理随意性比较大，缺乏对产品市场情况的考核，制订的产品市场价格不合理，影响产品最终的市场竞争力[4]。另外，目标成本管理人员安排不当，造成人员资源浪费。

　　与传统成本管理不同，项目成本管理工作需要贯彻到企业经营中每一个环节，这就对管理工作的严密性要求比较高，应保证各环节管理工作落实到位。但是就现状来看，缺乏相应的控制体系，不能准确把握成本管理的落实程度，并且不具备成果检查与考评体系，忽视了各个部门之间的协调性，最终导致成本管理存在漏洞。企业目标成本管理，需要提前对市场与客户需求进行调查与分析，系统性要求比较高，制约制度的存在应贯彻到材料选购、产品设计、产品生产以及销售等环节中。约束控制制度的缺失，管理人员成本意识偏低，容易出现材料浪费、产品设计不合理返工等情况，导致生产成本提升，影响成本管理效果。

　　企业成本管理对管理人员甚至全体员工的成本意识要求比较高，保证目标成本管理工作可以落实到每一个环节中。但是企业员工成本意识比较低，忽视了相互之间的协调性，不但不能相互促进提升管理效果，反而会因为中间部门甚至个人而影响整个管理计划的实施，导致成本目标不能实现。目标成本管理并不是只有规章制度以及财政部门能够完成的，需要将管理计划细化到每个部门内不同岗位上，这就对企业员工的成本意识提出了更高的要求。

　　想要保证企业目标成本管理开展的有效性，必须要建立完善管理制度，争取能够对企业生产的各环节进行有效管理。首先，做好数据材料管理。企业产品生产，需要通过对市场与客户调查的数据信息收集分析，保证下一步管理工作实施的合理性，因此需要制订完善的管理制度，保证各类信息资料齐全、准确，并可以在要求时间内完成报送，提高成本管理的规范性[5]。其次，应建立分析制度，即对企业产品生产成本管理的现状以及财务工作等进行分析，及时完成生产经营情况、成本利润增减变化的通报，保证各部门可以在第一时间获取到相应数据信息，然后在此基础上来对成本计划进行调整，并更合理的组织各项资源，提高成本管理的控制效率。最后，建立约束机制，即针对不同部门成本计划与岗位特点，制订相应的约束机制，对管理行为进行约束，并保证工作责任与管理责任能有效落实，及时发现管理工作中存在的问题并改正，进一步提高企业经济效益。

　　企业想要在日益激烈的市场中获取更多优势，必须要转变传统成本管理意识，争取所有人都能够积极参与到目标成本管理中，以完成成本目标为目的，积极完成各项管理工作。要求所有企业员工应树立新的采取管理以及成本控制的观念，增强全体员工的成本控制意识与效益观念，各部门之间相互联系，真正实现各个层次的细化管理。同时，应明确各级管理、核算原则、目标以及责任，确定各级成本管理计划，并将所有工作落实到实际位置，以责任制度来对员工行为进行约束，在规范其生产行为的同时，使其感受到成本控制管理的紧迫性，在员工感同身受的同时，最大程度的产生主人翁意识，能够自觉参与到成本管理工作中，真正建立起全员参与，全过程管理的成本控制体系。

　　企业目标成本管理工作的开展，是作为企业经济管理的基础，主要以提高企业经济效益为目的，这就需要加强与其他工作环节的联系，针对不同环节工作特点制订工作标准与管理标准，按照规章制度保证成本管理工作的顺利进行。企业生产经营包括的环节众多，企业内部不同分厂、车间以及班组，都需要根据经济核算要求，在产品生产过程中建立原始记录，如材料消耗、产品产量以及人工出勤等。通过全面详细的延时记录，对各项成本控制效果进行考核审查，务必将成本控制在最低情况。另外，还需要制订适应的内部价格，内部银行计算时应以统一制订的内部价格为准。而内部价格的确定需要与市场价格为依据，结合上年度实际平均价格以及劳务价格等方面综合制订，在一定核算期间内保持不变，并随着市场价格的变动而进行调整。

　　目标成本管理是企业经济管理工作的重要组成部分，管理工作的开展对系统性要求比较高，需要转变传统成本管理意识，建立完善管理制度，并充分调动企业内部各部门与员工参与到成本管理中，选择有效的措施来不断提高管理的有效性，促进企业的进一步发展。

　　[1] 华钦.目标成本管理在企业经济管理中的应用[J].现代营销：学苑版，2010，（7）：12-13.

　　[2] 魏立宝.浅析目标成本管理在企业经济管理中的作用[J].中国外资，2012，（4）：16-17.

　　[3] 吴云英.目标成本管理在企业经济管理中的应用[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013，（9）：40-41.

　　“价值链”理论是迈克尔波特教授提出来的，他认为企业是一个综合设计、生产、销售、运输和管理等活动的集合体，其创造价值的过程可分解为一系列互不相同但又互相关联的增值活动，总和即为“价值系统”。其中每项经营管理活动就是这一“价值系统”的价值链。

　　中小企业在国际化经营的过程中，由于世界各国的生产要素构成比例不同，造成价值链各环节所要求的生产要素相差较大，比如说，产品开发环节所要求的主要是受过高等教育、具有专业技术和首创精神的科技人员，而产品的装配环节则需要大量的普通工人。这就要求中小企业以比较成本优势为原则，对价值链进行分工，使之转化为价值链上某一特定环节的优势。

　　价值链理论的基本观点是:在一个企业众多的“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。企业所创造价值主要是来自价值链上某些特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的“战略环节”。企业在竞争中的优势，尤其是能够长期保持的优势，就是企业在价值链某些特定的战略价值环节的优势。抓住了这些关键环节，也就抓住了整个价值链。中小企业在国际化经营中，要深刻剖析自己，以全球的企业基础结构略眼光，运用SWOT分析法，全面分析企业外部国际环境，包括东道国的自然环境、经济环境、法律环境、政治环境、社会与文化环境等，并运用科学的国际环境评价方法对其评价，知晓企业所面临国际环境的机会与威胁，企业内部条件的优势与劣势，从企业内外环境的相互联系中做出更深人地分析评价。同时结合邓宁的OIL(折衷理论)，明确企业特定资产所有权优势(包括技术优势、规模优势、组织管理和货币优势等)、内部化优势及国家区位优势(包括东道国的自然资源，低成本、有效率、有技艺的劳动力，市场较大的规模和较快的发展，限制进口的贸易壁垒，政府制定的吸引外国的政策等)。通过分析，紧紧抓住和发展价值链中的战略环节，并对价值链进行合理的地理布局，采用集中设点或分散布点(这要结合企业自己的“价值活动”的具体状况以及目标市场的具体环境而定)，获取中小企业可持续发展的垄断竞争优势。

　　在科学技术迅猛发展的今天，消费者的需求日益多样化，这就要求社会分工更加细化，致使价值链的增值环节变得越来越多，结构也更复杂。一种产品或服务所形成的价值链过程已很少由一家企业来完成，除非企业具有非常充分的资金和十分全面的能力。于是价值链就开始分解。一些新的企业加入价值链，并在某个环节建立新的竞争优势。这种竞争优势表现为在该环节上具有成熟、精湛的技术和较低的成本。它们的进入使一些大而全、小而全的企业在竞争中处于劣势，迫使其不得不放弃某些价值环节，从自己的比较优势出发，选择若干环节培育并增强其竞争能力，重新确立自己的优势地位。这些原本属于某个价值链的环节一旦独立出来，就未必只对应某个特定的价值链，它们也可能加入到其他相关的价值链中去。于是出现了新的市场机会――价值链的整合，即可以设计一个新的价值链，通过市场选择最优的环节，把其联系结合起来，创造出一个价值链。在生产能力过剩，市场竞争激烈的情况下，这种整合的机会也越来越多。而价值链管理虚拟化同样可以实现价值活动共享，重新定义了企业的边界和规模经济，使得中小企业在国际化进程中可以获得竞争优势。

　　目前中小企业在跨国公司的全球价值链安排中仍处于较低或“”的分工地位。因此，中小企业应利用伴随着产业全球化的深入而跨国公司正在进行的全球价值链网络的重新嫁接、延伸、扩张和协调的良机，通过利用中小企业在经济全球化中的市场区位优势，立足自身的资源禀赋优势,主动链入，并进行适当的制度安排,以避免一哄而起而导致同水平、低水平的重复建设。保持和强化“船小好掉头”的优势。灵活的生产机制、经营方式和产权体制是中小企业独具的竞争优势，与大型企业相比，中小企业安排和组织生产经营活动的灵活性较强；在面临动态的市场变化时调整生产结构和组织结构的能力较强；由于大多数中小企业进行了改制，产权结构得到了优化调整，这也为中小企业的发展排除了可能的障碍。与此同时，应以中小企业这一主体，进行技术创新与技术积累，逐步形成具有自主知识产权的技术体系，推动我国产(企)业技术的革新与进步。只有发展高新技术产业、高附加值产品和实现产业升级，人们才能不受制于“中心-”模式，摆脱在跨国公司全球价值链体系中所处的“”地位。

　　当前新型国际分工条件下，跨国公司开始意识到下游服务环节的范畴远比原有的保修环节广泛得多，只有不断开拓下游服务环节，才能保持在激烈市场竞争中的优势。根据对世界市场客观现实的认识，跨国公司重新评价其主产品利润率，主动调整其价值链策略。其中包括：开展多元化服务、产品与服务结合、产品与客户结合和控制渠道。基于跨国公司以上的价值链策略调整，中小企业应抓住机遇：明确自身的竞争实力，根据营销渠道的长短来采取相应策略向下游环节拓展，重视与其下游市场有关的人才队伍建设。

　　这里所说的“集群效应”，主要是指通过企业的集群而形成的统一对外促销、规范品质标准、认同专项技术、推广共同商标、共享集群信誉等效应。例如，推行品牌战略时，单个中小型小企业往往因为资金不足和有限的产品设计能力,不能够独立完成，而共同使用品牌，拥有统一的销售机构的中小企业集群就可以弥补这方面的缺陷。而且，中小企业集群的集体谈判能力也较单个企业强。通过统一对外谈判，中小企业集群可以获得更多订单，并更容易得到政府产业政策的优惠。在竞争日益激烈的经济全球化进程中，中小企业必须实行集群发展战略。根据全球价值链模型，如果一个集群能够融入国内产业链，其产品市场就可以得到充分扩展；如果一个集群能够嵌入到全球价值链中去，成为全球价值链的一部分，就可以带动集群的产品走出国门，从而为集群的持续发展奠定基础。

　　随着市场竞争的加剧，企业之间技术、资金实力等实体资源的同质性不断增强，企业越来越认识到，竞争的焦点应该从产品或服务的生产、营销、财务等具体部门的管理，转移到从整体上考虑企业的运作以及激励机制、组织结构等系统性的流程因素，业务流程重组应运而生。在企业价值链中，一个业务流程就是一组以顾客为中心的从开始到结束的连续活动。顾客可以是外部的产品或服务的最终用户，也可以是业务流程内部的产品的使用者。业务流程重组的目标使顾客满意。业务流程组就是通过重新审视企业的价值链，从功能成本的比较分析中，确定企业在哪些环节具有比较优势，在此基础上，以顾客满意为出发点进行价值链的分解与整合，改造原有流程的路径、工作环节和步骤划分，最终实现业务流程的最优化。由此，我国中小企业依据“人无我有、人有我专、人专我转”的原则，了解客户、寻求办法帮助客户解决遇到的问题，挖掘潜在需求，为客户设计解决方案，建立良好的客户关系。通过寻找市场上的各种空隙，凭借自己快速灵活的特点，进入空隙市场，占据高价值区间。当价值开始从已有的空隙市场转移时，我国中小企业应充分运用“创造性毁灭”效应，在现有竞争优势丧失之前，寻找到新的空隙市场，将竞争优势转移到新的领域或产品上，进入下一个价值创造循环。

　　优化价值链是对企业的价值链的重新设置，使企业产生更佳的经济效益。核心竞争力是指建立在全球价值链的各个环节基础上的、能够使企业获得持续竞争优势的各种要素作用力的集合，具体来讲就是企业在产品、管理、文化和技术等领域所具有的一系列特殊技能的综合体。随着市场竞争的加剧和全球一体化的发展，企业之间的竞争已不是企业内部某一个部门或几个部门之间的竞争，而是以核心能力为基础的整个价值链的竞争。企业参与的价值活动中，并不是每一个环节都能创造价值，实际上，只有某些特定的价值活动才能创造价值，这些真正创造价值的经营活动就是价值链上的战略环节，即形成企业核心能力的环节。因此，我国中小企业应该运用价值链的分析方法来确定核心竞争能力，要求中小企业特别关注和培育在全球价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，形成和巩固我国中小企业在国际化中的竞争优势。

　　集群协作策略是指，中小企业动态而持续地为核心大企业提供配套协作服务，将自己的发展同核心大企业紧密结合，成为企业集群生产经营体系中的一个组成部分。中小企业与核心大企业既相互独立又相互依存，其协作关系靠信任和承诺进行协调，比市场稳定，比企业内部组织灵活。通过集群协作，核心大企业建立起柔性企业边界，以原料供应、加工订货、技术指导、技术援助以及提供贷款支持等方式与中小企业保持半紧密关系，摆脱了“大而全”的生产经营方式，减少了专用资产，增加了经营弹性，拓展了价值空间。通过集群协作，中小企业建立起相对稳定的供销渠道，一定程度上减缓了市场竞争压力，降低了经营成本，依附核心大企业而融入全球价值链。在集群协作策略下，以核心企业为中心，以核心企业控股公司为紧密层，以广大中小企业为半紧密层形成垂直型或卫星式协作。核心大企业及紧密层企业因其主导地位而占据高价值区间，获取高额利润；中小企业作为核心大企业的协作单位进入全球价值链，市场和资源上的依附使其价值区间受到压挤，难以实现高额利润，但相对稳定的市场需求，核心大企业在资金、技术、人才、管理等方面的支持，却使这些中小企业能够持续地占据低价值区。开云 开云体育平台开云 开云体育平台